2009년 5월 23일에 시행한 지방직 9급 공무원 시험 정보봉사개론 기출문제입니다.
문 1. 참고면담의 비언어적 기법 중에서 의사언어(paralanguage)에 해당하는 것은?
① 웃음이나 울음
② 의상이나 화장
③ 제스처와 자세
④ 공간적 행위
문 2. 다음의 정보 사이클에서 도서관·정보센터의 역할에 해당되는 단계들은?
| ㉠연구 지적생산→㉡정보화→㉢기록→㉣복제 인쇄→㉤배포→㉥수집 축적→㉦조직 관리→㉧검색→㉨제공→㉩소화→㉠연구 지적생산 |
② ㉣→㉦
③ ㉥→㉨
④ ㉦→㉩
문 3. 다음 중 자동색인의 통계적 기법이 아닌 것은?
① 문헌 내 단어빈도 기법
② 구문 분석 기법
③ 문헌분리값 기법
④ 역문헌빈도 기법
문 4. 쿨다우(C.C.Kuhlthau)는 정보탐색과정을 6단계로 구분하고 각 단계별로 정서적, 인지적, 행동적 변화에 초점을 맞추어 이용자의 정보행위를 설명하였다. 쿨다우가 제시한 6단계 정보탐색과정은 ‘시작→( ㉠ )→( ㉡ )→( ㉢ )→수집→제시’이다. ㉠, ㉡, ㉢에 들어갈 단계가 바르게 연결된 것은?
㉠ , ㉡ , ㉢
① 탐험(Exploration), 선택(Selection), 형성(Formulation)
② 탐험(Exploration), 형성(Formulation), 선택(Selection)
③ 선택(Selection), 탐험(Exploration), 형성(Formulation)
④ 형성(Formulation), 탐험(Exploration), 선택(Selection)
문 5. 참고정보원의 선택도구에는 소급 선택도구와 현행 선택도구가 있다. 현행 선택도구에 해당되지 않는 것은?
① The Booklist
② Guide to Reference Books
③ Choice
④ Book Review Digest
문 6. 참고정보원인 APA Style, MLA Style, Chicago Style의 용도는?
① 참고문헌 수록
② 웹문서 설계 기술
③ 목록 작성
④ 네트워크 프로토콜
문 7. 도서관(Library) 2.0의 주요 기술로서 최근 도서관 서비스에 활용되고 있는 RSS에 대한 설명으로 옳은 것은?
① SGML 기반의 표준화된 데이터 포맷을 이용하는 방식이다.
② RSS 구독은 공급자가 선택한 정보만을 제공받는 편리한 방법이다.
③ RSS로 포맷팅된 정보는 RSS의 스펙에 따른 구조에 맞추어 정보의 의미를 담게 된다.
④ RSS는 다른 기술들과 달리 문자(text) 기반의 정보제공 서비스이다.
문 8. 도서관 이용자 교육의 유형인 서지교육(Bibliographic Instruction)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 서지교육의 내용은 정보자료 위주가 아닌 개념 위주의 교육을 강조한다.
② 서지교육은 행동주의 학습이론과 인지주의 학습이론에 기초한 이론적 접근을 강조한다.
③ 서지교육은 시청각매체, 컴퓨터보조교육, 강의 등 다양한 방법들을 사용하여 시행할 수 있다.
④ 서지교육은 이용자들이 정보를 확인하고, 검색하며, 평가하여 그 결과를 이용할 수 있도록 안내한다.
문 9. 정보서비스에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 정보서비스는 정보이용자가 원하는 정보를 검색, 획득, 제공하는 전문적인 봉사영역이다.
② 정보서비스라는 용어는 도서관의 참고서비스에 근간을 두고 있다.
③ 레퍼럴(Referral) 서비스는 도서관의 외부자원과 이용자를 연결해 주는 서비스이다.
④ 선택적 정보제공(SDI)은 도서관에 직접 방문한 사람들을 위한 특화서비스이다.
문 10. 정보검색의 효율성 평가에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 검색시스템의 성능을 평가하는 가장 보편적인 척도는 재현율과 정확률이다.
② 가장 이상적인 검색시스템의 효율성은 재현율과 정확률이 각각 50%가 되는 것이다.
③ 정확률은 검색된 문헌들 중 적합문헌의 비율이다.
④ 재현율은 검색의 완전성을 측정하는 척도이다.
문 11. 한국의 대표적인 도메인 이름과 기관의 유형이 바르게 연결된 것은?
① .co.kr－정부기관
② .re.kr－교육기관
③ .or.kr－비영리기관
④ .go.kr－연구기관
문 12. 다음에 제시한 각각의 설명과 참고정보원의 연결이 옳지 않은 것은?
| ㉠ 낱말의 어원과 역사를 연구하는데 탁월하다. ㉡ 전 세계적인 모든 형태의 명감을 수록하고 있다. ㉢ 참고정보원의 선택을 위한 안내 자료이다. ㉣ 대표적인 어린이 및 청소년용 백과사전이다. |
② ㉡－Biography Index
③ ㉢－Balay
④ ㉣－World Book Encyclopedia
문 13. 다음은 학술정보를 제공하는 조직과 서비스이다. 바르게 짝지어진 것은?
| (ㄱ)한국교육학술정보원(a) yesKISTI (ㄴ)한국과학기술정보연구원(b) KISS (ㄷ)한국학술정보(주) (c) RISS (ㄹ)학술정보공동활용협의회(d) ASP |
② (ㄴ)－(b)
③ (ㄷ)－(c)
④ (ㄹ)－(d)
문 14. 미국의 파밍턴 플랜(Farmington plan)과 관련 있는 도서관 업무는?
① 협동수서
② 분담목록
③ 협력참고봉사
④ 협동보존
문 15. 정보서비스의 평가기법 중 설문조사법의 특징으로 옳지 않은 것은?
① 동일한 설문을 이용자에게 질문함으로써 측정의 오류를 최소화할 수 있다.
② 빠른 시간 내에 핵심적인 정보만을 선별하여 수집할 수 있다.
③ 피조사자 개인의 태도나 인식을 파악하는데 유용하다.
④ 표준화된 설문이 있으므로 시험조사(pretest)의 번거로움이 없다.
문 16. 검색기법에 관한 설명 중 옳은 것은?
① 불리언 연산자 AND는 검색의 범위를 개념적으로 넓히고자 할 때 사용한다.
② NEAR 연산자로 연결된 용어들은 반드시 단어가 순서대로 나타나게 된다.
③ N-gram방식에서 N은 서로 연결된 단어의 수를 의미한다.
④ 절단기법은 일정부분을 공통 문자열로 갖고 있는 여러 형태의 용어들을 검색할 수 있게 한다.
문 17. 도서관 이용자 교육에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 이용자 교육의 유형에는 현장교육과 오리엔테이션 등이 있다.
② 이용자 교육은 전통적으로 도서관 이용지도란 명칭으로 불려왔다.
③ 이용자 교육의 목표는 이용자의 도서관 의존도를 높이기 위한 것이다.
④ 이용자 교육에는 교수 즉 ‘가르치는 것’과 ‘자기교육’의 2가지 개념을 내포하고 있다.
문 18. 정보봉사 이론과 그에 대한 설명이 바르게 연결된 것은?
① 진보이론－이용자 교육에 근본을 두고 있다.
② 참고과정이론－대표적인 주창자 중에는 맥콤스(Charles McCombs)가 있다.
③ 중도이론－자유이론이라고도 한다.
④ 보수이론－수동적이고 최소한의 제한된 해답이 제공된다.
문 19. 도서관 이용자가 열람할 수 있는 콘텐츠(contents)를 수록한 매체가 아닌 것은?
① Webzine
② e-Book
③ RFID
④ e-Journal
문 20. OCLC에서 제공하는 정보서비스가 아닌 것은?
① QuestionPoint
② WorldCat
③ UnCover
④ FirstSearch
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